联系我们：多渠道联系方式
无论你是玩家需要反馈服务器问题、查询传奇私服发布信息，还是开服团队希望提交新开传奇私服收录申请，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（24小时内回复）
- 合作邮箱：[email protected]（开服团队收录申请）
- 投诉邮箱：[email protected]（虚假开服、充值纠纷、仿冒站举报）
- 在线客服：工作日 09:00—21:00，页面右下角在线咨询入口
- 客服QQ：800-XXXX-001（占位，仅受理咨询，不索要账号密码）
- 玩家社群：QQ群 123456789 / 微信群（添加客服后邀请）
办公地址与联络
- 运营地址：××省××市××区××路88号 数字产业园B座 12层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 业务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
- 技术反馈：[email protected]（登录器报错、页面异常）
工作时间与服务承诺
| 通道 | 服务时间 | 平均响应 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00—21:00（周一至周日） | 约3分钟 | 找服咨询、信息纠错 |
| 客服邮箱 | 全天接收 | 24小时内 | 一般咨询、建议 |
| 投诉邮箱 | 全天接收 | 48小时内 | 虚假开服、充值纠纷 |
| 合作邮箱 | 工作日 | 1—3个工作日 | 开服团队收录 |
| 技术反馈 | 工作日 | 24小时内 | 页面/登录器异常 |
服务承诺：我们承诺不向任何第三方出售玩家联系方式；客服人员不会索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码；所有投诉记录将匿名化处理，涉及公示的避坑信息会隐去个人隐私。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服发布信息的收录、核验与下架。若你发现某服务器信息错误（开服时间变更、线路调整、官网失效），请发送服务器名称+详情页链接至 [email protected]，标题注明"信息纠错"。
技术运维组
负责站点访问、稳定性监测系统与传奇私服下载安全提示维护。若页面加载异常、筛选功能失效、探针数据明显错误，请附截图与浏览器版本发送至 [email protected]。
开服团队合作
提交收录需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网地址、充值比例、客服联系方式、合区计划。我们会在1—3个工作日内完成初审与72小时稳定性观察。付费推广位会明确标注，不影响自然排序。
玩家社群运营组
负责14.6万人社群的日常管理、活动组织与爆料收集。若你掌握某私服跑路、恶意合区、充值不到账的证据，可在社群内@管理员或发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布自己的传奇私服，怎么收费？
基础收录免费，需通过信息核验与72小时稳定性观察。付费推广位为可选服务，会在列表中以"推广"标签明确区分，不影响自然排序算法。具体合作方案请发送至 [email protected]。
Q2：我在某私服充值后不到账，你们能帮我追回吗？
本站为信息平台，不参与私服运营与资金往来，无法直接追回款项。但你可以将支付截图、服务器名称、客服沟通记录发送至 [email protected]，我们会核实并视情况列入避坑榜，同时协助在社群内公示，提醒其他玩家。
Q3：如何举报仿冒本站的网站？
请将仿冒站域名、截图发送至 [email protected]。本站唯一域名为 shop.lemarche-sf.com，任何其他声称"官方"的站点均与我们无关。我们会在核实后发布公告并保留法律追究权利。
Q4：客服会不会主动联系我推荐服务器？
不会。我们不会通过私聊主动推荐具体服务器，也不会以"内部福利""独家返利"为由索要费用。凡是以本站名义私聊索要钱财的，均为诈骗，请立即举报。